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营业室多措并举开展水费催缴工作
作者: 发布于:2024/7/17 16:43:31 点击量: 来源:
营业室多措并举开展水费催缴工作
为提高抄表回收率和交费及时率,营业室多措并举、精准施策,有针对性地对欠费户实施催费。一是通过短信和电话催费,充分利用营业收费自动催费系统和人工电话对欠费用户进行催费。二是针对部分用户联系方式变更导致无法取得联系的情况,实施逐户上门催费,下达书面《缴费通知单》。考虑到居民周末时段在家较多,工作人员利用周末时间上门催费,在家的当面通知,不在家的在门上张贴《缴费通知单》,确保通知效果。三是对已接到《缴费通知单》却未交费或故意拖欠水费的用户,依照《润禹水务供水管理办法》相关规定,采取停水催费措施,督促其结清所欠水费。四是重新登记部分用户资料,完善用户信息,将用户联系方式录入到收费系统的用户资料中,以便更充分利用短信等方式催缴水费。(营业室)
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