公司优化供水营商环境，提升企业用水满意度

公司始终聚焦企业用水需求，主动服务、靠前服务，为企业积极营造良好的用水环境。一是提升用水体验感，真正做到惠企利企。企业接水报装，实施“全生命周期”用水服务机制。企业无需提供任何资料，只预留相关信息，即可享受前台综合受理、后台集中办理的一站式服务。二是提高用水便利度，用水更加便捷。完善线上渠道办理，依托政务服务网、企业网站、企业微信公众号、爱山东APP、微信（支付宝）生活缴费等多种平台方式，开展线上办理报装、缴费、预约上门服务等业务，真正做到企业“零跑腿”办理用水业务。三是提升用水满意度，服务更靠前更主动。公司选派业务骨干担任企业首席服务专员，确保企业用水无忧，并为企业做好政策宣讲，及时回访了解企业诉求，解决企业用水问题。通过不断完善供水保障服务，健全长效管理机制，有效提升了企业满意度。（营业室）