耕好服务群众“责任田”，当好用户身边“贴心人”

2月3日上午，我市天信公司家属院居民将印有“全心全意服务市民送甘甜”的锦旗，送到润禹水务有限公司，感谢公司解决了小区居民的“用水难”问题。居民代表冯希东大爷激动之情溢于言表：“没想到润禹水务很快就为我们新铺了供水管道，解决了我们的用水难题，效率这么高，服务这么好。”天信家属院是一个老旧小区，为解决小区居民用水难题，润禹水务营业大厅工作人员积极对接，第一时间上门为群众帮办代办、勘察现场，主动协调接水过程中的相关问题，快速将获取的现场情况，反馈至公司工程处、安装队等相关科室，安装队工作人员在低温天气下加紧施工，不畏严寒，克服开挖难度大、施工条件差等困难，仅用2天时间就完成接水工程，解决了长期困扰群众的吃水用水难题。近年来，润禹水务以服务的全面迭代升级打造最优营商环境，坚持“用水全周期服务”模式为企业和群众高效解决用水问题，不断提高服务对象的满意度，优化“获得用水”营商环境指标在全省名列前茅，公司务实惠民、高效便民的服务举措，赢得了广大用水户的普遍好评。（营业室）