关于用户加装换热器影响自来水水质的公告

广大用户朋友：

近日，有居民反映家中自来水突然出现刺鼻的大蒜味，经市润禹水务有限公司和光大热电有限公司工作人员联合现场排查，判断原因是部分用户安装换热器加热自来水，换热器发生泄漏导致。由于供热管网压力比供水管网压力大，形成“倒灌”进入自来水供水管道污染水质。供热管中加入了化学药品，用户安装换热器一旦导热铜管破裂直接影响家中自来水水质，严重的将导致整个单元住户甚至整栋楼的自来水水质出现污染。
根据《山东省供热条例》第三十二条第一款规定，用户不得擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置。用户私自安装换热器后，若出现换热器泄漏，供暖水会进入自来水管道，供暖管网中加有化学药品，供暖水和自来水混合后，会造成自来水严重污染，将严重影响您的身体健康。

市润禹水务有限公司、光大热电有限公司提醒广大用户朋友，为了确保您的饮水安全，严禁安装使用换热器等设施，同时切勿将自来水管道与暖气管道连接，已安装的建议拆除或关闭，严防供暖水倒灌进自来水系统，造成水质污染事件，给您的身体健康带来危害！衷心感谢您对供水、供热事业的支持和配合，我们将和您一起齐心协力，确保全市人民饮水安全、供热安全。

禹城市润禹水务有限公司

禹城市光大热电有限公司

2021年11月25日