禹城市润禹水务有限公司

 “创新实干 规范提升”大家谈（一）

编者按：今年年初，润禹水务深入贯彻市委工作提升年工作要求，结合公司发展实际，作出实施“创新实干规范提升”重大部署。公司上下同频共振、戮力同心，助力“创新实干规范提升”工作落地见效、扎实开展。近日，公司组织开展了“创新实干规范提升大家谈”活动，公司各部门和员工从不同视角和站位，用心发现、用情记录“创新实干规范提升”工作取得的新成就和发生的新变化。为激励引导广大干部职工比学先进、查找差距，形成比学赶超的浓厚氛围，推动公司各项工作实现新突破、再上新台阶。《润禹动态》开设“创新实干规范提升大家谈”专栏，陆续刊发公司各部门和部分员工的优秀稿件。

城西污水处理厂：

在实干中创新 在规范中提升

今年以来，城西污水处理厂紧紧围绕“创新、实干、规范、提升”总要求，在实干中创新、在规范中提升，切实将活动的思想充分运用到实际工作中，高标准落实各项重点工作，取得显著成效。

“严”字当头，抓实精细管理。城西污水厂以精细管理为抓手，严格按照公司要求，强化组织纪律建设，从严落实各项规章制度。按时召开安全例会，积极开展安全生产教育，定期开展安全自查，严格执行工作票制度，杜绝三违作业，制定内部日常考核项目。通过自查自纠，对发现的问题及隐患及时整改，有效提高了日常隐患排查能力及工作细致性，确保安全生产工作万无一失。8月26日顺利通过了省安委会到厂有限空间安全生产检查工作。

“学”字当先，强化能力提升。扎实的业务本领是创新的基础。城西污水厂按照公司全年学习计划要求，认真制定落实本部门年度学习计划。坚持集中学习和自主学习相结合，理论知识学习和一线作业练习相结合，常态化学习和重点知识培训相结合，真正使全体职工熟练掌握各项技能，锤炼了过硬的业务素养。

“勤”字为基，细化设备护养。以高度的责任心，认真制定合理、有序的设备保养和检修计划。按时对设备维护保养，对全厂配电柜进行检修，更换部分老化元件，检修生化池推进器，更换齿轮油及部分推进器链条，检修保养风机，更换齿轮油，安装临时用电配电盘，放空生化池，更换曝气管卡，检修保养脱水机等，通过检修，做到问题提前预知，提前处理，有效提高了设备保养、维修及时率，确保设备正常运行。

“干”在实处，践行创新提升。1-9月份，城西污水厂处理污水量同比增加23.1611万吨，在水质保持基本稳定的情况下，乙酸钠吨水用药量同比下降33.54%，聚丙烯酰胺用药量同比下降10.98%，聚合硫酸铁吨水用药量同比下降5.44%，节能效果明显。

第二水厂：

安全供水节能降耗两手抓

今年公司提出“创新实干、规范提升”目标任务，第二水厂时刻紧跟公司发展步伐，经过9个月工作提升项目的开展，安全生产、工作效率、职工技能素质等方面都得到很大提升。

加强设备检修和水质监测，严格落实值班制度、巡视制度，完善工作台账，科学合理调配加药量，确保安全运行、水质达标。一是加强设备日常巡检维护，及时解决发现的问题及隐患，确保设备完好率100%。二是执行值班巡视制度，设置台账管理人员，每天对台账进行检查，确保台账记录规范完善。三是每周召开安全会议，检查部署安全工作，督促抓好安全生产，加强水厂安全保卫，保障水厂安全。四是严格设备运行操作规程，加强运行人员专业技能及安全培训，制定应急预案，定期开展应急演练。五是严格危化品及加药间管理，专人负责专人管理，消除安全隐患。

创新实干，全力保障安全生产。安全排查抓在日常，厂区的安全运行、各个项目的建设施工、安全保卫，都严格落实各项安全防范措施，把好安全生产每一道关口；加强水源地保护管理，定期对水源地基础设施进行养护和维修，及时监督、督促绿化人员加强水源地养护管理，着力提高水源地涵养能力和自净能力；加大安全排查力度和频率，对排查出的问题建立台账，明确责任时限，确保把所有安全隐患都消灭在萌芽之中，持续落实安全责任，确保不出现任何安全问题。

规范提升，有效降低生产消耗。拆除二级泵房2台132KW南方供水泵，更换为凯士比110kw供水泵，因二水厂供水量大，开井数量多，无法精确核算电量，为准确对比更换供水泵节能降耗效果，在同等供水条件下，分别对南方132KW及凯士比110KW供水泵安装电表核算电量，节能降耗效果为10%以上。

工程管理处：

创新施工监管 提升工程质量

年初，公司提出“创新实干，规范提升”全年工作任务目标，工程处紧紧围绕公司安排部署，认真学习各项规章制度，在思想上、行动上、工作上和公司保持高度一致，全体人员齐心协力，积极向着“创新实干规范提升”目标冲刺。

一、规范完善全过程监管，建立施工动态管理群。成立安装工程施工验收动态管理群，各项安装工程施工班组随时以照片、视频备注文字的形式，将当日施工情况传至施工验收动态管理群，实时反映安装施工接口点施工情况、隐蔽工程回填前情况、环保及安全措施情况等，有效加强对管道安装质量管理，从管沟开挖、管道安装对接、下管施工、阀门井和管道连接等现场进行质量控制，及时掌握各项工程施工进度、质量、环保、安全等情况，发现问题及时整改。

二、建立过程监管和责任追究机制，从源头上把好管道施工质量。一是完善施工变更申请。进一步完善工程档案管理，在原建设资料的基础上，增加工程施工全过程管理登记表、开工通知单。二是与相关施工队伍、材料科共同完善施工材料领用过程细化措施。通过建立相应机制，逐级压实责任，分工明确，责任到人。进一步强化设计图纸审核，图纸会审等程序，针对相应问题，提出解决方案，最终形成科学合理的施工技术方案，并及时与施工班组进行技术交底。

三、加强中期验收和隐蔽工程验收。在管沟回填前，及时组织中期验收，对管道熔接成品的熔口质量、管材椭圆度、管道顺直度、管道间隙距离、管沟埋深标高、水表等附属管件依据规范进行验收。发现问题，及时提出解决方案，既保证质量又不影响进度，大大降低后期抢维修率。

四、规范竣工程序验收。工程完工，施工班组自检合格后，向工程处提报验收申请，并提交验收资料，包括打压冲洗记录证明、远传表表盘号、水表顺序、水表底数、确保小区总阀门及分支阀门全部开启说明、水表表前阀全部关闭说明，有效避免后期管理扯皮现象。

营业室：

创新服务机制 提升服务效能

今年以来，营业室深入贯彻公司“创新实干、规范提升”工作安排，不断提升服务效能，多措并举，推出各项便民、利民服务措施，取得显著效果。政务服务大厅供水窗口连续两个季度荣获“星级窗口”称号，窗口人员获得“优质服务标兵”称号。山东凯力制冷等多家用水企业送来锦旗，对供水人员热情的服务和敬业精神给予充分肯定。优化营商环境“获得用水”指标多次受到德州市发改局、禹城市优化营商环境专班等上级部门表扬。

一、抓服务，促提升，增强工作质效。一是全员佩戴实名工牌上岗，做到实名服务、快捷办理。二是服务“好差评”系统上线推行，群众到营业大厅办理业务设置四种评价等级，做到一次办好，提高用户满意度。三是升级用水报装系统，增加报装实时提醒功能，报装时限做到即时办理。四是增设便民药箱、饮水机等服务设施，配备录音电话，受到办事群众的一致好评。

二、抓环境，激活力，提升服务形象。从“最多跑一次”到“一次不用跑”，将做好服务的决心体现在方方面面。一是深耕细作“店小二”服务，为用户和企业提供全程帮办代办，提升用户接水体验。二是到小区开展现场办公，最大限度让群众不跑腿。三是建立《孤寡老人便民服务档案》，开展孤寡老人用水便民服务。

三、抓组织，强落实，培植服务优势。一是做到每一项任务有人抓、有措施、有标准、有时限。二是以回访企业满意度等形式，强化用户评价、督导落实。三是在持续提升服务的同时，及时提炼典型案例，总结报道优秀经验做法及亮点成效，加强正面引导激励。四是大力推进前置服务，目前有14家企业通过前置服务完成通水。创新举措“用水前置服务”经市委改革办批准已纳入禹城市第二批“微改革”清单。