营业室多举措提升服务水平

一是设置服务公示牌，全员实名持牌上岗，向用户亮明身份。二是开通服务评价系统，接受用户对服务过程的监督评价。三是将青年文明号公约公示上墙，展现奋发有为的精神风貌。四是开展“说普通话，从我做起”活动，做普通话的示范员、推广员。

3月20日上午，为提升营业窗口服务人员综合业务水平，营业室开展规范化服务培训。培训主要以《禹城润禹水务服务规范》为内容，围绕服务行为、服务管理、服务礼仪以及首问负责、一次性告知等方面进行了培训。下一步，营业室将深入开展窗口人员业务培训，转变工作作风，提升业务能力，不断创新便民服务举措，为用户提供更加优质高效的用水服务。（营业室）