提前介入指导  主动对接服务

禹城润禹水务创新举措保障重点项目推进

为深入贯彻落实国家、省、市深化“放管服” 改革、优化营商环境一系列决策部署，助力企业发展，提高办事效率，针对企业用水问题，勇于探索创新，通过招商引资指挥部、行政审批局等多种渠道，获取即将落地开工企业信息，提前介入与企业沟通对接，在用水报装环节开展流程再造，为企业提供靠前服务，节约办事时间，优化办事流程。制定《关于优化营商环境进一步提升用水报装攻坚行动方案》，创新推出“四零”服务模式，办理责任到岗到人，办理时限到时到分，提供“一对一”精准服务，让客户从“等待者”变为“知情者”。

马先生是禹城金冠蛋白食品有限公司的厂区负责人，前期正在准备企业新建项目接水事宜，润禹水务工作人员提前介入，主动上门服务到厂区了解企业接水需求，第一时间为企业挂表通水，让企业在建厂初期就顺利用上了自来水。“润禹水务工作人员便捷的用水服务，我没想到这么快能用上自来水”马先生激动地说到。

近期，禹城润禹水务通过用水前置举措已为多家企业接通了用水，切实为企业压缩了成本，提供了便捷服务。润禹水务用水代办员说：“我们通过相关渠道，提前了解企业用水需求，安排工作人员提前踏勘现场，让企业在用水报装过程中可以避免许多问题，这样既压缩了时限又提高了效率。”通过提前介入，环节前移，变“事后协调”为“主动服务”，变“用户申报”为“无需申报”，变“多次跑”为“零次跑”，采取“零环节、零时限”提前介入企业对接，主动将管道铺到企业厂区，实现快速挂表通水，真正让企业体验到了改革带来的便捷。（魏立军、王婷婷）