润禹水务“企业首席服务专员”在行动

按上级要求，公司加强对企业首席服务专员管理，充分发挥专员的工作积极性和主动性，扎实有效解决企业遇到的实际困难和问题，切实把优化营商环境各项工作抓紧抓实。一是当好政策宣传员。做到用水政策送到位，并详细讲解推介，让企业了解政策更清晰，建立润禹水务“企业首席服务专员调度群”，为企业发送“获得用水告知书”，让企业充分利用好相关政策，推动各项惠企政策落实到位。二是当好政企联络员。发挥好专员作用，实行“一对一”服务，及时掌握企业诉求、期盼，严格要求服务专员搭建好与企业之间的信息沟通桥梁。三是当好问题协调员。为企业解决实际生产中的难题，遇到需要上级部门协调的问题，及时上报，做到不推脱，不懈怠，不误事。四是当好营商环境监督员。做好企业满意度调查工作，根据“企业满意度”调查表反馈情况，进一步优服务、强监管，全力投入到为企业服务中去，用专业的服务能力为企业排忧解难，以最优质的服务助推企业发展壮大。（营业室）